Analyses
Analyses
Les tendances qui déplacent la fidélité et la rétention : donnée première, média de détail, Loi 25, martech.
Données de première partie
La résolution d’identité après le cookie tiers
Sans cookie tiers, la carte de loyauté devient la colonne vertébrale de l’identité. Encore faut-il savoir résoudre le même client à travers les canaux.
RétentionPourquoi le ratio actifs-sur-inscrits est le seul qui compte
Le nombre de cartes émises est une métrique de vanité. La part de membres réellement actifs est le seul chiffre qui dit si le programme vit.
Données de première partieMédia de détail : la ligne de marge que les équipes loyauté ratent
Le réseau média n’est pas un produit publicitaire greffé au programme. C’est la seule façon de transformer la donnée de loyauté en marge nette.
Données de première partieLa Loi 25 et la taxe de consentement sur la donnée première
Le consentement n’est pas un coût de conformité. C’est le prix d’entrée d’un actif de données qui se déprécie si on le collecte mal.