Décryptages
Le score, les cinq dimensions et le constat sont publics. L’analyse complète est réservée aux membres.
Amazon Prime
Prime n'est pas un programme de fidélité, c'est un péage d'identité que la marge publicitaire rembourse.
Starbucks Rewards
La référence mondiale : une appli qui capte tout, une mécanique de série qui crée l’habitude, et un prépayé qui finance le programme.
PC Optimum
Une mine de données première résolue à l’échelle, monétisée par un réseau média qui couvre largement le coût de la récompense.
Tesco Clubcard
Clubcard est le programme de données original — et il vient de transformer trente ans d'historique en régie publicitaire.
Sephora Beauty Insider
Une mécanique de statut aspirationnelle qui fait revenir par désir, financée par une marge produit qui absorbe la récompense.
Marriott Bonvoy
Bonvoy vend de la monnaie : la marge ne vient pas du séjour, elle vient des points cédés aux banques.
Costco membership
Costco a fait de l’adhésion payante le fossé : un renouvellement de 92 % et la marge la plus disciplinée du commerce — presque sans personnalisation.
Target Circle
Target a refondu Circle pour nourrir Roundel : la fidélité est devenue l'unité d'audience de la régie.
Triangle Rewards
Le « pivot » assumé de Canadian Tire : une carte de crédit maison, un média de détail et 9,8 M de comptes actifs au centre de la stratégie.
Scene+
Une coalition qui réussit là où la plupart échouent : la donnée traverse l’épicerie, la banque et le divertissement sous une seule monnaie.
Aeroplan
Aeroplan vend de la donnée bancaire, pas des sièges : 1,8 G$ de facturations tierces et un virage vers le prix payé qui resserre la marge.
Metro & Moi
Une donnée d’épicerie de grande qualité, freinée par une monétisation média encore loin de son potentiel.
MyMcDonald's Rewards
McDonald’s a converti la fidélité en machine à données d’app : la récompense est l’appât, le profil numérique est le produit.
Tim Rewards
Une fréquence quotidienne qui génère une donnée d’habitude rare, payée par une récompense qui pèse lourd sur la marge.
CVS ExtraCare
ExtraCare possède l'un des meilleurs jeux de données santé d'Amérique — et l'enterre sous une expérience à coupons.
Inner Circle
Le carburant achète l’inscription; Couche-Tard n’a pas encore transformé le passage à la pompe en identité durable.
SAQ Inspire
Une donnée de catégorie exceptionnelle, bridée par un mandat public qui plafonne la monétisation et l’agressivité de la mécanique.
Lidl Plus
Lidl Plus capte beaucoup et personnalise peu : un identifiant de masse au service d'une mécanique de bon, pas d'un profil.
Nectar
Une vaste base historique dont la valeur reste enfermée : l’héritage de coalition et un taux d’actifs modeste freinent l’activation.
Desjardins
Desjardins détient la relation financière la plus profonde du Québec, mais traite la fidélité comme une remise carte, pas comme une activation de membre.
Air Miles
Une coalition héritée dont la donnée dort et dont la marge fuit : confiance entamée, friction d’échange élevée, pertinence faible.