Méthodologie
Le Score opérateur note un programme de 0 à 100 sur cinq dimensions pondérées. Les règles sont publiques — c’est le mur de crédibilité de Cadence. Voici exactement comment chaque score est construit.
Comment nous notons
Chaque dimension reçoit une note de 0 à 100. Le score global est la moyenne pondérée des cinq notes. Le palier découle du score global.
Les cinq dimensions
Captation des données et résolution d’identité
La qualité de la donnée première collectée à l’enrôlement et à chaque transaction, et la capacité à résoudre un même client à travers les canaux.
Rétention et mécaniques comportementales
La force des mécaniques qui ramènent le client — paliers, statuts, séries, réciprocité — mesurée par la fréquence et la durée de vie réelles.
Personnalisation et activation du cycle de vie
L’écart entre la donnée détenue et la pertinence livrée : segmentation, déclencheurs de cycle de vie et offres réellement individualisées.
Monétisation et discipline de marge
La rentabilité du programme lui-même : coût de la récompense, dilution de marge, et tout revenu adjacent (média de détail, partenariats) financé par la donnée.
Expérience et friction
L’effort exigé du membre : clarté de la valeur, rapidité de l’échange, et friction à l’inscription comme à l’utilisation.
Les quatre paliers
Référence de la catégorie. La donnée, la marge et l’expérience tirent dans le même sens.
Solide, avec une ou deux dimensions qui retiennent le programme.
Le programme fonctionne, mais laisse de la valeur — et de la marge — sur la table.
Un coût déguisé en programme. La donnée dort et la marge fuit.
Indépendance et mur de crédibilité
Cadence vend des décryptages et des espaces publicitaires aux entreprises qu’elle note. La séparation est absolue : un classement ou un score n’est jamais influencé par un annonceur, et aucun contenu commandité ne se mêle à une fiche de score. Tout placement publicitaire est étiqueté et visuellement distinct d’un classement.