Décryptage·Finance
Desjardins
Desjardins détient la relation financière la plus profonde du Québec, mais traite la fidélité comme une remise carte, pas comme une activation de membre.
Score opérateur
58/ 100
Données et identité25%68
Rétention20%60
Personnalisation20%44
Monétisation et marge25%60
Expérience10%52
Le score, les cinq dimensions et le constat sont publics. L’analyse complète est réservée aux membres.
Le détail, dimension par dimension
Réservé aux membres
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